• 自社では集めにくいお客さまのフラットな声を

    スピーディに集め意思決定に活かす

    Fuman Platform

    Powered by 不満買取センター

  • - Problems -

    このような課題はありませんか?

    お客さまの声を集める仕組みがない

    集まったお客さまの声を活かせていない

    より多くのお客さまの声を集めたい

  • - Points -

    FUMAN PLATFORMとは?

    不満買取センター運営ノウハウで

    お客さま窓口を代理作成

    システム開発不要!

    バナー設置のみでOK

    独自のAIで

    集まった声の分析をサポート

  • - About Us -

    不満買取センターについて

    「不満買取センター」では、世の中の不満を「何でも」1個1~10円で買い取り中。集まった不満を独自のAIで分析し、企業や自治体等の課題解決につなげています。

     

    「FUMAN PLATFORM」では、これまで「不満買取センター」運営で培ったノウハウを活用し、自社では集めにくいお客さまのフラットな声のスピーディな収集につなげます。

  • - Originality -

    特許取得済みの独自システム

     

    不満の声を収集して蓄積・処理する仕組みは2019年4月に特許取得済み。

    私たち「不満買取センター」のみが独占的に利用可能な発明です。

     

    特許に裏付けされた技術・知見をより多くのシーンで活用できるよう、

    「不満買取センター」の仕組みを「FUMAN PLATFORM」として提供します。

  • - Services -

    提供サービスについて

    Light Plan

    バナー設置のみで

    簡易的にお客さまの声を収集可能に!

     

    ①貴社Webサイトに不満買取センターへのリンクバナー設置

    ②お客様は不満買取センターのフォームで貴社へのフラットな声を投稿

    ③貴社への声をスピーディにご提供・フィードバック

     

     

     

     

     

  • Standard Plan

    独自の設問を設定し、

    不満に限らないホンネを聴くことが可能に!

     

    ①貴社Webサイトに貴社専用ページへのリンクバナー設置

    ②お客さまは貴社独自の設問に沿って貴社へのフラットな声を投稿

    ③貴社への声をスピーディにご提供・フィードバック

     

     

     

     

     

  • Premium Plan

    日々の不満や要望を把握し

    ライフスタイル全体の理解が可能に!

     

    ①貴社Webサイトに不満買取センターへのリンクバナー設置

    ②お客さまは貴社独自の設問+不満買取センターのフォームで声を投稿

    ③貴社に限らないフラットな意見をご提供・フィードバック

     

     

     

     

     

  • - Campany -

    不満買取センター 利用企業(一部抜粋)

  • - Cases -

    導入事例

    ― Case 1 ―

    企業での活用(大手飲食チェーン様)

    「店舗への来店顧客」を対象に「商品・サービス、店舗・接客などへの

    不満や改善要望の声」を取得。

     

    「店舗運営、サービス改善、スタッフ教育の見直し、

    商品企画、キャンペーン立案」などに活用。

  • ― Case 2 ―

    学校での活用

    「在学生、オープンキャンパス参加者」を対象に「大学設備、授業内容、

    進路などへの不満や心配の声」を取得。

     

    「学生満足度向上に向けた取り組み、志願率・受験率アップに

    向けた取り組み」などに活用。

  • ― Case 3 ―

    自治体での活用

    「住民」を対象に「生活の中での苦情、住みやすい街づくりの提案の声」などを取得。

    「住民の理解促進、住みよい街づくり、イベント企画」などに活用。

  • Informations

    FUMAN PLATFORM活用で、顧客視点のマーケティングへ。

     

    詳細に関しては、以下よりお問合せください。